FAQ

Vaak gestelde vragen, beantwoord

Algemeen

Ik heb een vraag / suggestie / klacht!

Neem contact op met support en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Betaling en serviceplans

Is er een gratis serviceplan beschikbaar?

Ja, er is een “altijd gratis” serviceplan waar je een potentieel onbeperkt aantal korte links mee kunt hebben; je vindt alle details op de Prijzen-pagina.

Kan ik dingen uitproberen voor ik een betaald plan koop?

Zeker! Er is een gratis proefperiode van 7 dagen beschikbaar voor elk betaald serviceplan. Je hebt geen credit card nodig en er zijn geen verplichtingen aan verbonden!

Hoe zit het met de gratis proefperiode?

Kijk toch eens op onze gratis proefperiode KB-pagina!

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Als je niet tevreden bent met onze service, neem dan gewoon contact op met support, en we betalen je het laatste bedrag dat je betaalde terug; daarnaast beëindigen we een eventueel lopend abonnement.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Ja, ze zijn wel veilig. We werken samen met Stripe, een van ’s werelds grootste betalingsproviders, voor het innen van abonnementsbetalingen. Stripe is verantwoordelijk voor het nemen van alle nodige maatregelen om je gegevens en betalingen veilig te stellen.

Verder dwingen we het veilige HTTPS communicatieprotocol af op elke pagina van onze service, wat betekent dat al je interacties met ons versleuteld en privé zijn.